製品に関する重要なお知らせ

平素よりブラザー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ブラザー製家庭用ミシンの一部において、ハンドル部分の折損が発生いたしました。お客様のお怪我の報告はございませんが、本体を頻繁に持ち運ぶなど、ハンドルに負荷がかかると、ハンドルが折損し本体が落下する可能性があります。
つきましては、無償部品交換を行いますので、該当製品をお使いのお客様におかれましては、下記お客様相談室までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後より安心してブラザー製品をお使いいただけますよう、一層の品質強化に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

該当製品の対象範囲に変更はございませんが、製造番号確認方法が変更となりました。
2016/5/10 家庭用ミシン無償部品交換のお知らせ「SC307/308、CPS50/52/54/56/70/72、EMU15/16/17」製造番号確認方法変更のご案内 を、ご確認ください。

※ ファクスは24時間受け付けておりますが、上記受付時間外のお問い合わせに関しての回答は翌営業日となります。
※ ブラザーお客様相談室はブラザー販売株式会社が運営しております。