製品に関する重要なお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社の本縫自動糸切りミシン〈鳥の巣防止〉「DB2-B730 NBN」（1991年9月～1994年6月まで生産）におきまして、はんだ付けの経年劣化とほこりの堆積に起因し、ミシンテーブル下部にあるコントロールボックス内でまれに発煙・発火する可能性があることが判明しました。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、対象製品かどうかをご確認いただき、対象製品をお使いの場合は下記の専用ダイヤルまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
弊社サービス担当者が直接お客様のもとへお伺いし、はんだの補修やコントロールボックス内の清掃など無償点検･修理を実施させていただきます。

ご愛用のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はブラザー製品を安心してご使用いただけますよう品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

なお、製品の判別方法は下記をご参照くださいますようお願い申し上げます。

ミシン頭部のパネルもしくは銘板、ミシン下部のコントロールボックスのいずれかに「NBN」と表記してある場合、今回の当該製品となります。

※ ファクスは24時間受け付けておりますが、上記受付時間外のお問い合わせに関しての回答は翌営業日となります。