プライバシーポリシー(ブラザー工業株式会社　産業機器事業)

制定日：2024年3月1日

ブラザー工業株式会社 産業機器事業(所在地：〒448-0803刈谷市野田町北地蔵山1番地5、以下、「当事業」といいます。) は、個人情報の保護に関する法律等の関連法令及び本プライバシーポリシーにしたがって、適法かつ適切にご本人の個人情報を収集、取り扱い、利用、及び保護いたします。

本プライバシーポリシーは、当事業が収集し取り扱うご本人に関するすべての個人情報に適用されます。個人情報とは、単独で、または複数の情報と容易に照合することでご本人を識別することができる情報をいいます。

ブラザー工業株式会社（以下、「当社」といいます）は世界的に事業展開しており、日本及び世界各地に子会社を有しております(以下、「ブラザーグループ各社」といいます。)。ブラザーグループ各社は、会社毎に個別のプライバシーポリシーを設けており、ブラザーグループ各社が個人情報を収集または取り扱う際は、当該会社の個別のプライバシーポリシーが適用されますのでご了承ください。

1.当事業が収集及び取り扱う個人情報

下記に列記する情報は、単体で個人情報となるもののほか、他の情報と容易に照合できる場合において個人情報となるものが含まれます。当事業は、法令、または当事業とご本人との間の契約関係に基づいて、個人情報が含まれる情報を収集することが必要となる場合があります。当該情報をご提供いただけない場合、これらの義務の履行ができないことがあります。

1.1 ご本人から直接収集する情報

当事業がご本人から直接収集する情報には、以下のものが含まれます。

  1. a. ご本人に関する情報(例：氏名、生年月日、勤務先、職種)
  2. b. ご連絡先(例：電話番号、電子メールアドレス、住所、携帯電話番号)
  3. c. 支払・お取引情報
  4. d. ご本人がお客様である場合における、当事業製品のシリアル番号(ブラザーグループ各社のいずれかで、製品の登録、アカウントの開設、サービスの購入を実施した場合、ご本人を識別することのできる情報となることがあります)
  5. e. IPアドレス及びMACアドレス(ご本人が当事業ウェブサイトその他のオンラインサービスにアクセスした場合)

1.2 ご本人以外から収集する情報

当事業が、ご本人以外(企業年鑑、電話帳、信用情報機関への照会等適法な情報源等)から収集する情報には以下のものが含まれます。

  1. a. ご本人に関する情報(例：氏名、生年月日、職種、信用情報)
  2. b. ご連絡先(例：電話番号、電子メールアドレス、住所、携帯電話番号)

2.個人情報の利用目的

当事業は、個人情報を下記の目的もしくは個別に通知しまたは同意を得た利用目的の達成のために利用いたします。この目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は予めご本人の同意を取得します。

2.1 ご本人がお客様である場合

  1. a. 当事業が保有するご本人の個人情報及びその他情報の記録の正確性を確保するため
  2. b. 当事業がご本人に対し、または第三者(例：税務当局)に対し負う法的義務の順守・履行のため
  3. c. 品質管理のため
  4. d. 当事業の製品及びサービスの開発・市場分析、在庫の分析・点検のため
  5. e. 以下を含む、当事業のご本人に対する契約上の義務の履行のため
    1. i. カスタマーサービス、アフターサポート、及びソフトウェアのアップデートの提供のため
    2. ii. ご本人への製品の配送のため
  6. f. 製品のリコールのため
  7. g. 当事業の製品や展示会、キャンペーン等のご案内のため
  8. h. 当事業の製品及びサービスに関する広告配信のため
  9. i. 適切な広告配信の実施に向けたマーケティング調査・データ計測及び解析のため
  10. j. 資料請求等のお問い合わせやご依頼への対応のため

2.2 ご本人がお取引先（新規、継続、過去のお取引先を含みます。以下同じ）のご担当者である場合

  1. a. お取引に先立つお取引先の信用調査のため
  2. b. お取引に関する個人情報を含む情報の記録の正確性の確保、問い合わせ及び確認並びにその他のご連絡（お取引のためのアポイントメント、及び当事業の製品や展示会、キャンペーン等のご案内を含みます。）のため
  3. c. 当事業の製品及びサービス開発・市場分析、及び在庫の分析・点検のため
  4. d. お取引先のご担当者が当事業にご訪問いただく際に、身分の確認をするため
  5. e. 以下を含む、当事業のお取引先に対する契約上の義務の履行のため
    1. i. 請求書に対する支払いのため
    2. ii. 契約上、お取引先の要望があったときにお取引先が当事業構内へ立ち入ることができるようにするため
  6. f. 当事業がお取引先に対し、または第三者(例：税務当局)に対し負う法的義務の順守・履行のため
  7. g. 当事業の製品及びサービスに関する広告配信のため
  8. h. 適切な広告配信の実施に向けたマーケティング調査・データ計測及び解析のため
  9. i. 資料請求等のお問い合わせやご依頼への対応のため

2.3 ご本人が株主である場合

  1. a. 法令に基づく権利の行使、義務の履行のため
  2. b. 各種株主施策(アンケート等)の実施のため
  3. c. 法令に基づく株主管理のため

2.4 ご本人が採用応募者である場合

  1. a. 採用情報等のご提供、ご連絡のため
  2. b. 採用業務の管理のため
  3. c. ご本人からの問い合わせ対応のため

2.5 ご本人が退職者である場合

  1. a. 在職中のご本人の記録管理のため
  2. b. 社会保険関連業務その他の退職者管理業務のため
  3. c. ご本人からの問い合わせ対応のため

3.個人情報に対するご本人の権利

3.1 個人情報の保護に関する法律の下で、ご本人には、当事業が保有するご本人の個人情報について以下のとおり一定の事項(以下、総称して「開示等」といいます。)を求める権利があります。

  1. a. 利用目的の通知を求めること
  2. b. 開示を求めること
  3. c. 訂正、追加、または削除を求めること
  4. d. 当事業による利用・取り扱いを停止するよう求めること

3.2 ご本人またはその代理人が上記開示等を求める権利の行使を希望される場合、手続は下記のとおりです。

  1. a. ご本人がお客様である場合
    所定の下記申請書に必要書類を添付の上、ご郵送ください。こちらのフォームをご利用いただくこともできます。
    1. i. 申請書
      「個人情報に対する権利行使のための申請書 [Word/39KB] 」をダウンロードしてご利用ください。
    2. ii. 本人確認書類(以下の書類のいずれか)
      1. ・ 運転免許証のコピー
      2. ・ 被保険者証(国民健康保険・健康保険・船員保険・介護保険)のコピー
      3. ・ 旅券＜パスポート＞のコピー
      4. ・ 国民年金手帳のコピー
      5. ・ 外国人登録証明証のコピー
      6. ・ 住所変更されている場合は、裏面のコピーまたは変更後のご住所がわかるページのコピーをご同封ください
    3. iii. 手数料
      開示等のうち、書面(本人確認書類のみ郵送される場合も含みます)にて利用目的の通知または開示をお求めになる場合、800円分の定額小為替証書(郵便局所定の手数料別途)を同封のうえご郵送ください。
    4. iv. 受け付け方法及び送り先
      〒467-8561 名古屋市瑞穂区苗代町15番1号 ブラザー工業株式会社
      法務・環境・総務部 行
    5. v. ご本人確認
      お送りいただいた書類により、ご請求いただいたお客様がご本人であることを確認させていただきます。また、ご本人確認の確実な実施のため、お電話をさせていただく場合があります。
    6. vi. 当社からの回答または通知
      開示等要求に関する回答または通知は、申請書記載のご住所に「配達記録扱い」でお届けとなります。なお、フォームにより申請された場合、原則、申請時にフォームに記入されたメールアドレス宛に、電子メールにより回答します。
      当社は、開示等要求に迅速に対応するよう努めますが、内容によってはお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
    7. vii. ご注意事項
      本手続上当社が取得した情報は、手続のための調査、ご本人及び代理人の本人確認、手数料徴収、並びに開示等要求に対する回答・通知に利用します。
  2. b. ご本人がお取引先のご担当者である場合
    当事業におけるお取引先との窓口担当事業がお問い合せ窓口となります
  3. c. ご本人が株主である場合
    こちらをご参照いただき、「お問い合わせフォーム」を通じお問い合わせください。
    また、下記住所または電話番号にてお問い合わせいただくことができます。
    〒467-8561 名古屋市瑞穂区苗代町15番1号 ブラザー工業株式会社
    法務・環境・総務部 TEL : 052-824-2071
  4. d. ご本人が採用応募者または退職者である場合
    〒467-8561 名古屋市瑞穂区苗代町15番1号 ブラザー工業株式会社
    人事部 TEL : 0120-212-510(採用応募者)、TEL : 052-824-2128(退職者)

3.3 以下のいずれかに該当する場合は、個人情報を開示いたしかねますので、予めご了承ください。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知します。

  1. a. 所定の書類または手数料納付に不備があった場合
  2. b. ご要求のあった情報項目が、当事業保有の個人情報に該当しない場合
  3. c. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  4. d. 当事業の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合
  5. e. 他の法令に違反することとなった場合

3.4 開示等の要求のほか、当事業が保有するご本人についての個人情報に変更があったとき、または当該情報が不正確であるときは、ご本人の情報の更新または修正のため、当事業へご連絡下さるようお勧めいたします。

3.5 上記のご本人のご要望にお応えするため付加的な情報が必要となる場合があります。

4.第三者提供

4.1 当事業は、ご本人の同意を得た場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、下記のとおり利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合、合併等の場合、及び特定の者との間で共同利用する場合はご本人の同意を得ることなく、当社及び当事業以外の第三者に対し個人情報を提供することがあります。

4.2 前項に規定の、例外的に当事業が個人情報の提供を行う第三者は以下のとおりです。

  1. a. クラウドサービス・プロバイダー
    当事業はクラウド上にデータを格納するため、MicrosoftやAmazonをはじめとするクラウドサービス・プロバイダーと提携し業務委託しています。
  2. b. 業務委託先
    当事業は、ニュースレター及びマーケティング目的の電子メールの送付、電子メール及びメッセージングサービスのサポート、データ分析サービス、並びに支払い及び注文の処理を、社外の業務委託先に委託する場合があります。
  3. c. ブラザーグループ各社
    ブラザーグループ各社は当社の子会社であり、当事業はブラザーグループ各社と密接に連携して業務を行っており、ブラザーグループ各社と個人情報を共同利用することがあります。
    1. i. 共同利用する個人情報
      ご本人が使用する当事業製品のシリアル番号、購入履歴、閲覧履歴、及び当事業へのお問い合わせ内容に関連する情報（氏名、ご連絡先，お取引先のご担当者の場合はその所属先情報を含みます。）
    2. ii. 共同利用の目的
      1. ① マーケティング、製品・サービス開発のための市場・データ分析、及びお問い合わせへの対応
      2. ② 当事業またはブラザーグループ各社からの新規または既存のお取引のためのアポイントメント、及び製品、展示会、キャンペーン等のご案内
      3. ③ ブラザーグループ各社と共同で行っている業務またはお取引において、本項①、②のほか、本プライバシーポリシー2.1及び2.2に定める目的の達成に必要な情報共有を行うため
    3. iii. 共同利用に際しての個人情報の管理に責任を有する者
      ブラザー工業株式会社 産業機器事業(所在地：〒448-0803刈谷市野田町北地蔵山1番地5)
  4. d. 国の機関、もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者
    当事業は、これらの者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合、ご本人の個人情報をこれらの者と共有することがあります。
  5. e. 合併、事業譲渡等の事業承継先
    当事業は、当事業の全部もしくは大部分を承継する第三者と、ご本人の個人情報を共有することがあります。かかる事業承継による個人情報の共有がなされる場合、当事業は承継先の法人等が本プライバシーポリシーに合致した方法で当該情報を利用するよう努めます。

5.情報の安全性と保管

5.1 当事業は、当事業が取り扱う個人情報の不正アクセス、紛失、改ざん、及び漏えい等に対する予防のため、以下のとおり技術的・組織的な安全管理措置を講じ、これを定期的に見直しております。

  1. a. 本ポリシーの策定
    個人データの適正な取り扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本ポリシーを策定
  2. b. 個人データの取り扱いにかかる規律の整備
    取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定
  3. c. 組織的安全管理措置
    個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
    個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施
  4. d. 人的安全管理措置
    個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
    個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
  5. e. 物理的安全管理措置
    個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
    個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施
  6. f. 技術的安全管理措置
    アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
    個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
  7. g. 外的環境の把握
    当事業が日本国外で個人データを保管する場合、又は当事業が第三者に委託して日本国外で個人データを保管させる場合は、別途個別に通知します。

6. Cookie等の利用について

6.1 Cookie情報について

当事業ウェブサイトでは、利便性向上、統計データ分析及び広告効果測定のためにCookie情報を利用しています。Cookieとは、ご本人が当事業ウェブサイトを訪問した際に、サーバからご本人のブラウザに送信、保持される情報で、訪問したページに関する情報や訪問日時、回数等を記録し、再度ご本人がアクセスされた場合により快適にご利用いただけるものです。ブラウザ上の設定でCookie情報の受け取りを拒否することもできますが、その場合、当事業ウェブサイトが提供するサービスや機能の全部又は一部が利用できなくなる場合がありますので予めご了承ください。
当事業では、マーケティング活動のため下記のような第三者配信事業者及びアクセス解析ツール、マーケティングオートメーションツールを利用し、Cookie情報に基づいたご本人への広告配信やアクセス解析を行っています。

6.2　第三者配信事業者による広告配信について

Google等の第三者配信事業者により当事業製品の広告がインターネット上のサイトに表示されています。当該事業者は、Cookie情報を使用することで、ご本人が過去に当事業ウェブサイトにアクセスした情報に基づいて広告配信を行います。
当事業が利用する第三者配信事業者の事業者名、プライバシーポリシー、広告配信無効化（オプトアウト）方法、提供情報及び提供情報の利用目的は以下をご確認ください。当事業は広告配信無効化（オプトアウト）について、いかなる迂回手段も採りません。

Google LLC プライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy[新しいウィンドウ]
オプトアウト方法 https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764[新しいウィンドウ]
情報の提供内容 当社ウェブサイトのアクセス履歴
情報の利用目的 当社ウェブサイトの訪問履歴に応じた広告の配信
Microsoft Corporation プライバシーポリシー https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement[新しいウィンドウ]
オプトアウト方法 https://help.ads.microsoft.com/apex/index/3/ja/60014[新しいウィンドウ]
情報の提供内容 当社ウェブサイトのアクセス履歴
情報の利用目的 当社ウェブサイトの訪問履歴に応じた広告の配信
LINEヤフー株式会社 プライバシーポリシー https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/[新しいウィンドウ]
オプトアウト方法 https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html[新しいウィンドウ]
情報の提供内容 当社ウェブサイトのアクセス履歴
情報の利用目的 当社ウェブサイトの訪問履歴に応じた広告の配信
Meta Platforms, Inc. プライバシーポリシー https://www.facebook.com/privacy/policy/[新しいウィンドウ]
オプトアウト方法 https://www.facebook.com/help/568137493302217[新しいウィンドウ]
情報の提供内容 当社ウェブサイトのアクセス履歴
情報の利用目的 当社ウェブサイトの訪問履歴に応じた広告の配信

6.3 アクセス解析ツールの利用について

当事業ウェブサイトでは、営業活動及び当事業ウェブサイトの改善を目的として、第三者事業者が提供する各種アクセス解析ツールを導入しています。当該ツールでは、ご本人が閲覧したページに関するURLやブラウザ等の情報といった、当事業ウェブサイト内で行われたご本人の行動に関する情報が収集され、分析されます。これら情報は匿名で収集されており個人を特定するものではありませんが、ご本人に有益と思われる情報を表示する目的で、当事業が保有する個人情報と分析情報を紐づけ、利用状況の把握に利用する場合があります。また、当該事業者が直接収集する情報については、当該事業者が定めるプライバシーポリシーに従い管理されます。
当事業が利用する第三者事業者の事業者名、アクセス解析ツール名、当該事業者の利用規約、プライバシーポリシー、当該事業者への提供情報及び情報の利用目的については、以下をご確認ください。

Google LLC ツール名 Google Analytics
利用規約 https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/[新しいウィンドウ]
プライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy[新しいウィンドウ]
オプトアウト方法 https://policies.google.com/technologies/partner-sites[新しいウィンドウ]
情報の提供内容 当社ウェブサイトのアクセス履歴
情報の利用目的 当社ウェブサイトの品質向上、およびお客様の当社ウェブサイトのアクセス状況の分析
Microsoft Corporation ツール名 Microsoft Clarity
利用規約 https://clarity.microsoft.com/terms[新しいウィンドウ]
プライバシーポリシー https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement[新しいウィンドウ]
オプトアウト方法 https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement#mainhowtoaccesscontrolyourdatamodule[新しいウィンドウ]
情報の提供内容 当社ウェブサイトのアクセス履歴
情報の利用目的 当社ウェブサイトの品質向上、およびお客様の当社ウェブサイトのアクセス状況の分析

6.4 マーケティングオートメーションツールの利用について

当事業ウェブサイトでは、当事業製品の営業活動及びご本人の当事業ウェブサイトの訪問状況を把握する目的で、Salesforce社が提供するMarketing Cloud Account Engagementを利用し、ご本人の訪問履歴やアクセス情報をトラッキングしています。
当事業ウェブサイトからのカタログ請求、お問い合わせフォームなどでご登録いただいた情報や、当事業社員との名刺交換などで取得したご本人の情報と、Marketing Cloud Account EngagementによるCookie情報とを紐付けてデータ解析し、ご本人のニーズに応じたメール配信、電話による営業活動などを行います。未知の訪問者に関する情報は匿名で記録されます。Salesforce社のプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。

https://www.salesforce.com/jp/company/privacy/[新しいウィンドウ]

7. 個人情報の削除について

当事業は、利用目的を達成し、不要になった個人情報は削除するよう努めます。個人情報保管期間を定める際、当事業は関連法令の要請に従います。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーの内容及び個人情報の利用方法に関するご質問またはご懸念がありましたら、data.protection.jpn@brother.co.jp までお問い合わせください。お問い合わせの際は、ご質問またはご懸念の事項の具体的な記載をお願いいたします。内容によってはご本人確認をさせていただくことがありますので予めご了承ください。また、当社からの返信が受信できるよう、ドメイン「@brother.co.jp」が受信できるよう設定をお願いいたします。その他、本プライバシーポリシーのデジタルコピーを、右連絡先を通じてご用命頂くことができます。

9. 本ポリシーの変更

当事業は、個人情報の取り扱いの継続的な検討・改善の一環として、随時本プライバシーポリシーを変更することがあります。当事業は本プライバシーポリシーを変更した場合、すみやかに公表します。

このページをシェアする